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FAQ

La página de FAQ enumera las preguntas frecuentes de los jugadores. Si usted tiene duda especifíca sobre el contenido del juego, le rogamos que seleccione la opción del juego para ver la Sección de FAQ correspondiente. Usar la función de Búsqueda puede ayudar mucho a encontrar su problema.

No.
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30 Cuenta Me gustaría cambiar mi contraseña, pero ya no tengo acceso a mi correo electrónico.

Si desea cambiar la dirección de correo electrónico de su cuenta, complete siguiente formulario con detalles correctos y comuníquese con nuestro equipo de soporte.
(Nota: No cambiaremos los detalles de la cuenta con información incorrecta).

1. Información de la cuenta
- ID para Iniciar sesión:
- Dirección de correo electrónico que se ha registrado con ID de inicio de sesión:

2. Información del juego (incluye información de 3 de los Digimon que posee)
- Servidor:
- Nombre de Tamer:
- Nivel de Tamer:
- Nombre, tipo y nivel de Digimon poseído:
- Nombre, tipo y nivel de Digimon poseído:
- Nombre, tipo y nivel de Digimon poseído:

Ejemplo: GameKing (nombre), Patamon (tipo), 99 (nivel) 

29 Cuenta Me gustaría transferir mi cuenta/Tamer a un servidor diferente.

Tenga en cuenta que no podemos transferir elementos, personajes y/o cuentas de un servidor a otro como indica nuestra política.

28 Cuenta ¿Por qué estoy bloqueado por explotación de errores?

Si abusa de un error en el juego sin informarnos directamente a nosotros o en la página 'Informe de error', está sujeto a una prohibición. La duración de la prohibición puede variar.

27 Cuenta ¿Cómo me registro?

Siga los pasos que se proporcionan a continuación para registrar una nueva cuenta:

1. Visite nuestro sitio web oficial: www.gameking.com
2. Haga clic en [Registrarse] en la pestaña principal.
3. Acepte nuestras Políticas de Privacidad del Usuario y el Acuerdo de Servicio.
4. Complete la información requerida.
5. Confirmar.

Si tiene dificultades para registrarse, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.

26 Cuenta ¿Pueden desbloquear mi cuenta? (Uso de programa ilegal)

Si su cuenta es bloqueada debido al uso de programas ilegales, no se desbloqueará bajo ninguna circunstancia.

25 Cuenta He recibido un mensaje que dice que no se puede acceder a la cuenta...

Cuando intenta conectarse al servidor, es posible que no se pueda acceder a la cuenta debido a siguientes razones:
① La cuenta ha sido suspendida debido a actividades ilegales como se establece en los Términos y Condiciones.
② Se introdució la contraseña no válida 3 veces o más. No se puede acceder a la cuenta mientras está suspendida. Inicie sesión en nuestra portada de página web para averiguar por qué se ha suspendido su cuenta.

24 Cuenta ¿Cuántas cuentas puedo crear?

Puede tener hasta 10 cuentas por dirección IP.

23 Cuenta No puedo acceder a mi cuenta después de fallar en la autenticación de la imagen o introducir una con

Al introducir caracteres de imagen no válidos o la contraseña de la cuenta 3 veces o más, la cuenta se suspende temporalmente durante 10 minutos para protegerla. Durante esta suspensión, el acceso al servidor está restringido y puede iniciar sesión en el servidor después de 10 minutos.

22 Cuenta ¿Cómo borro mi cuenta?

Una vez que se ha creado una cuenta, no se puede eliminar manualmente.
La única forma de hacerlo es cuando esté inactivo durante un largo período de tiempo y se borre de nuestros juegos.
Si lo desea, podemos bloquear permanentemente su cuenta si así lo solicita.
Sin embargo, no se podrá recuperar bajo ninguna circunstancia. Por favor, piénselo dos veces antes de decidirse .

21 Cuenta Mi cuenta se pirateó y se estafó, ¿qué hago?

Lo sentimos, pero GAMEKING no ofrece actualmente la restauración de ítems o personajes. Consulte las secciones 4.1 y 4.2 de la Política de Operación.

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